Atšķirība starp Front Office un Back Office

Front Office vs Back Office

Priekšējais birojs un aizmugures birojs parasti ir tā telpas vai ēkas daļa, kurā strādā cilvēki. Tās ir vietas, kurās tiek veiktas lietvedības, profesionālās vai biznesa aktivitātes. Šeit cilvēki dara savu lietu, izmantojot pārdošanas veidus vai datoru darbus.

Priekšējais birojs

Front office ir biznesa vārds, kas attiecas uz uzņēmuma sadaļu, kas mijiedarbojas ar klientiem, piemēram, pakalpojumu, pārdošanas un mārketinga nodaļas. Cilvēki, kas strādā šajā birojā, ir tie, kas tieši nodarbojas ar klientiem. Viņi apstrādā pasūtījumus un pārliecinās, ka klienti un klienti ir ļoti apmierināti. Uzņēmuma ieņēmumi ir vairāk atkarīgi no biroja. Jums jābūt prasmēm būt vienam no cilvēkiem, kas strādā birojā.

Aizmugurējais birojs

Atbalsta birojs ir uzņēmuma administrācijas personāls, kuram nav jāsatiek uzņēmuma klienti klātienē. Tā ir vairuma uzņēmumu daļa, kurā uzdevumi tiek veltīti biznesa vadīšanai. Neuzredzot klientus vai klientus, viņi ir tie, kas izstrādā un ražo produktus. Viņi ir iesaistīti adminā, bet nejaucoties ar klientiem. Lielākā daļa cilvēku noraida personas, kas strādā aizmugurējā birojā, bet šie cilvēki ir lielākie ieguldītāji biznesā.

Atšķirība starp Front Office un Back Office

Frontālo biroju darbiniekus var redzēt mijiedarbojamies ar klientiem, kamēr back office mijiedarbojas un nerunā ar klientiem. Informācijas birojs domā par preču vai pakalpojumu pārdošanas veidiem un paņēmieniem. Muguras biroja darbinieki izstrādā dažādus veidus, kā padarīt šos produktus labākus un vai tie tiks pārdoti. Informācijas birojs pieņem visas klienta sūdzības un nosūta to atpakaļ birojam, kur viņi domā par citiem veidiem, kā uzlabot un risināt klienta problēmas. Personāla birojā strādājošie darbinieki nodarbojas ar pārdošanas un klientu apkalpošanas jomu, savukārt biroja darbinieki pārzina iekšējos procesus, piemēram, personālu, pārdošanu, noliktavu un grāmatvedību..

Neskatoties uz atšķirībām, priekšējais birojs un aizmugures birojs nav nodalīti, jo šiem diviem darbiem ir harmoniskas attiecības ar klientiem. Ir jāzina mazliet informācijas par produkta izgatavošanas procesu un to, kā tiek nodrošināti produkti un pakalpojumi.