Atšķirība starp sekretāru un reģistratūru

Galvenā atšķirība - sekretārs vs reģistratūra
 

Sekretārs un reģistratūra ir divi svarīgi amati jebkurā organizācijā, starp kuriem var uzsvērt dažas atšķirības. Šiem diviem amatiem ir atšķirīgas lomas, funkcijas un pienākumi, kas jāveic pretēji plaši izplatītajam maldīgajam uzskatam, ka šie ir vieni un tie paši darbi. Ja sekretārs drīzāk ir personīgais asistents vai administratīvais asistents, reģistratūra ir pirmā persona, ar kuru sastopas, ieejot organizācijā. Ļaujiet mums redzēt atšķirību starp sekretāra un reģistratūras funkcijām.

Kas ir sekretārs?

Saskaņā ar Oksfordas angļu vārdnīcu, sekretārs ir organizācijas amatpersona, kas nodarbināta ar burtu ierakstīšanu, uzskaites veikšanu utt. Sekretāra funkcijas atšķiras atkarībā no organizācijas lieluma. Tā kā mazā uzņēmumā viņai var nākties veikt divkāršus reģistratūras darbinieces, kā arī sekretāres pienākumus, lielās organizācijās viņa ir persona, kas organizē sava priekšnieka grafiku, saņem un atbild uz visām vēstulēm, pasūta piegādes, plāno tikšanās ar savu priekšnieku, ieraksta svarīgas vēstules un tā tālāk.

Sekretāram jābūt vidusskolas vai tam līdzvērtīgam diplomam, kā arī ātrai drukas prasmei. Daudzi uzņēmumi dod priekšroku algot personas, kurām ir papildu sertifikāts par sekretāra prasmēm. Tagad pārcelsimies uz reģistratūras lomu izpratni, lai iegūtu skaidru priekšstatu par atšķirību starp abiem.

Kas ir reģistratūra?

Parasti reģistratūrai ir nepieciešams sveicināt cilvēkus reģistratūrā un virzīt viņus uz dažādām nodaļām atkarībā no viņu vajadzībām. Viņa ir arī persona, kurai jāpiedalās ienākošajos zvanos un jāatbild uz jautājumiem, kā arī jāuzklausa sūdzības. Cilvēkiem, kuri vēlas satikties ar svarīgu personu organizācijā, ir jātiekas ar šo personu, lai uzzinātu sapulces datumu un laiku.

Zvanot uz jebkuru uzņēmumu, parasti dzirdama balss, ko saņem reģistratūras darbinieks. Reģistratūras darbiniekam jāapmeklē visi apmeklētāji, un, lai viņu pārsteigtu, tai jābūt patīkamai personībai, palīdzīgai attieksmei un jaukai balsij. Viņai ir jābūt telefona etiķetei, lai viņa ar vislielāko efektivitāti apmeklētu visus biznesa jautājumus un pārvērstu gadījuma vaicājumus par reāliem klientiem.

Tad ir skaidrs, ka sekretāra un reģistratūras darbinieka lomās, atbildībā un funkcijās ir lielas atšķirības.

Kāda ir atšķirība starp sekretāru un reģistratūru?

Sekretāra un reģistratūras definīcijas:

Sekretārs: Organizācijas administratīvā amatpersona, kas nodarbināta burtu ierakstīšanā, uzskaites veikšanā utt.

Reģistratūras darbinieks: Persona, kas sveicina biroju apmeklētājus un nodarbojas ar tiem.

Sekretāra un reģistratūras raksturojums:

Pienākumi:

Sekretārs: Sekretārs organizē sava priekšnieka grafiku, saņem un atbild uz visām vēstulēm, pasūta piegādes, sastāda tikšanās ar savu priekšnieku, ieraksta svarīgas vēstules utt..

Reģistratūras darbinieks: Reģistratūras darbinieks sveic cilvēkus pie reģistratūras un novirza viņus uz dažādām nodaļām atkarībā no viņu vajadzībām. Viņai ir arī jāpiedalās ienākošajos zvanos un jāatbild uz jautājumiem, kā arī jāuzklausa sūdzības.

Prasības:

Sekretārs: Nepieciešams sekretariāta sertifikāts.

Reģistratūras darbinieks: Īpaša prasme nav nepieciešama; tomēr indivīdam jābūt patīkamai personībai, palīdzīgai attieksmei un jaukai balsij. Viņai arī jābūt efektīvai savā darbā.

Attēla pieklājība:

1. 32B sekretārs kasieris [publiskais īpašums], izmantojot Wikimedia Commons

2. “Reģistratūras speciālisti” Evans Bencs no Parīzes, Francija - Reģistratūra. [CC BY 2.0], izmantojot Wikimedia Commons